Declaración de accesibilidad
Última actualización: 19 de agosto de 2026
1. Compromiso de accesibilidad
REGALA ILUSIONES se compromete a facilitar el acceso a su sitio web regala-ilusiones.es al mayor número posible de personas, incluidas las personas con discapacidad, personas mayores y usuarios que navegan con tecnologías de apoyo.
El objetivo es avanzar en el cumplimiento de los criterios de accesibilidad aplicables a sitios web y servicios de comercio electrónico, tomando como referencia la Ley 11/2023, el Real Decreto 193/2023, el Real Decreto 1112/2018 en lo que resulte aplicable como criterio técnico, la norma UNE-EN 301549, la norma UNE 139803 y las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web WCAG 2.1 en nivel AA.
2. Situación de conformidad
Este sitio web se declara parcialmente conforme con los criterios de accesibilidad indicados, al estar pendiente de una auditoría técnica completa sobre todos sus contenidos, plantillas, formularios, proceso de compra y componentes de terceros.
REGALA ILUSIONES trabaja para corregir las barreras de accesibilidad detectadas o comunicadas por los usuarios, especialmente en aquellas funcionalidades esenciales para consultar productos, contactar con la empresa y realizar compras online.
3. Contenido no accesible o susceptible de mejora
Determinados contenidos o funcionalidades podrían no cumplir completamente todos los requisitos de accesibilidad por alguno de los siguientes motivos:
- Imágenes de producto o contenidos gráficos que podrían requerir textos alternativos más descriptivos.
- Documentos, archivos o contenidos antiguos que podrían no estar plenamente adaptados.
- Componentes de terceros, como pasarelas de pago, mapas, vídeos, redes sociales, herramientas de analítica o módulos externos, sobre los que REGALA ILUSIONES no tiene control técnico completo.
- Elementos visuales, formularios o mensajes del proceso de compra que podrían requerir ajustes de contraste, foco de teclado, etiquetas, orden de lectura o compatibilidad con lectores de pantalla.
- Contenidos de terceros no financiados ni desarrollados por REGALA ILUSIONES ni bajo su control.
REGALA ILUSIONES revisará estos aspectos de forma progresiva y priorizará las mejoras que afecten a la navegación, comprensión de productos, contacto, carrito, identificación, seguridad y pago.
4. Preparación de esta declaración
Esta declaración ha sido preparada el 19 de agosto de 2026 a partir de una revisión documental de requisitos aplicables y de una autoevaluación inicial de accesibilidad. Se recomienda completar esta declaración con una auditoría técnica periódica del sitio web.
La declaración se revisará al menos una vez al año o cuando se realicen cambios relevantes en el diseño, estructura, plataforma de comercio electrónico o servicios integrados en la web.
5. Comunicación de incidencias y solicitudes de información accesible
Cualquier persona puede comunicar dificultades de acceso, solicitar información en formato accesible, formular sugerencias o informar de posibles incumplimientos de accesibilidad a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: info@regala-ilusiones.es
- Teléfono: 607 838 072
- Dirección postal: C/ Escritor Luis Manzano, 10 – Local, 21002 Huelva (Huelva)
Para facilitar la revisión, se recomienda indicar la página o apartado afectado, la dificultad encontrada, el dispositivo o navegador utilizado y, si procede, la tecnología de apoyo empleada.
6. Respuesta y mejoras
REGALA ILUSIONES analizará las comunicaciones recibidas y procurará responder en un plazo razonable. Cuando sea posible, se ofrecerá una alternativa accesible o se adoptarán medidas de corrección proporcionadas a la naturaleza del contenido, la complejidad técnica y los recursos disponibles.
Si la respuesta no resulta satisfactoria, la persona interesada podrá acudir a los organismos de consumo o autoridades competentes en materia de accesibilidad y no discriminación que resulten aplicables.